التقنيه

طريقة حل خطأ 0xC004E028 عند تفعيل ويندوز 10

يعد ظهور خطأ 0xC004E028 عند تفعيل ويندوز 10 من أكثر الأخطاء انتشارا، حيث أنها تواجه العديد من مستخدمي Windows 10، وفي أغلب الأوقات يظهر هذا الخطأ أكثر من مرة أثناء القيام بعملية تفعيل الويندوز بالرغم من استخدامك الكود الصحيح والمطلوب، لذلك خلال هذه المقالة سوف نتعرف سويا في الموقع على سبب حدوث هذه المشكلة وطريقة حل خطأ 0xC004E028 عند تفعيل ويندوز 10.

اقرأ أيضًا: ألعاب أطفال مجانية اونلاين 2020

ما هي الأسباب التي ينتج عنها خطأ 0xC004E028 عند تفعيل ويندوز 10؟

أثناء القيام بعملية تفعيل Windows 10 تجد أن عملية التفعيل تمر بمرحلتين أساسيتين، وفيما يلي تفاصيل كل مرحلة:

  • المرحلة الأولى

تقوم من خلال هذه المرحلة بإدخال كود التفعيل الخاص بك، حيث يتم الحصول على هذا الكود عن طريق شراءه أو قد تكون حصلت عليه مع الجهاز، في هذه الحالة يتطلب الأمر إرسال الجهاز من أجل طلب كود التفعيل والتأكد من خوادم مايكروسوفت.

  • المرحلة الثانية

هذه المرحلة يتم من خلالها رد خوادم مايكروسوفت على أن الكود الذي تم إدخاله صحيح، وأنه تم الموافقة عليه من هذا الجهاز.

طريقة حل خطأ 0xC004E028 عند تفعيل ويندوز 10

طريقة حل خطأ 0xC004E028 عند تفعيل ويندوز 10

في حالة حدوث خطأ قد يكون هذا نتيجة وجود مشكلة تمنع إتمام عملية تفعيل الويندوز، الأمر الذي يشير إلى وجود مشكلة حقيقية في التواصل مع الخادم الخاص Server بمايكروسوفت، ويعتبر هو المسؤول عن إرسال الموافقة أو إرسال إخطار بوجود مشكلة تمنع هذا الاتصال.

ومن أجل حل خطأ 0xC004E028 عند تفعيل ويندوز 10 يوجد العديد من الطرق التي من خلالها يمكنك حل هذه المشكلة التي تتعلق بعملية الاتصال بالخادم، وفيما يلي أهم هذه الطرق:

  • من أهم وأشهر وأفضل هذه الطرق، وذاك بديل لإرسال عدة طلبات مع بعض أو بدون فارق زمني كبير ويتن إهدار الكثير من الوقت، يتم الانتظار قليلا حتى يقوم الخادم بالرد على الطلب الأول بالرفض، ثم بعد ذاك يمكنك إرسال الطلب الثاني.

والجدير بالذكر أنه أثناء إرسال الطلب الثاني سيتعامل الخادم مع الطلب على أنه Spam وسيتم الرفض بشكل تلقائي.

  • يوجد طريقة حل خطأ 0xC004E028 عند تفعيل ويندوز 10 أخرى، وهو من خلال تفعيل Windows 10 مجاناً عن طريق التحدث مع أحد خدمة العملاء سواء كان التواصل معهم من خلال الاتصال برقم الدعم الفني أو عن طريق التحدث عبر Chat، وتعد طريقة التحدث عبر Chat هي الأنسب والأشهر في جميع الدول العربية.

كيفية التواصل مع خدمة العملاء بواسطة Chat ؟

يمكنك بكل سهولة التحدث مع أحد موظفي خدمة العملاء عن طريق خدمة Chat والحديث معهم في كيفية حل الخطأ، كما يمكنك طلب تفعيل Windows 10 من خلال هذا الاتصال وحل المشكلة التي تقف أمامك.

وفيما يلي خطوات التواصل مع خدمة العملاء:

  • أولا يجب الذهاب من خلال محرك البحث والدخول إلى صفحة Contact Microsoft support.
  • سوف يتم الدخول إلى الصفحة ومنها يتم النقر على Contact Support من أجل الذهاب إلى الصفحة التي من خلالها يتم التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء والتي تسمى باسم Virtual agent.
  • بعد ذلك يتم من خلال هذه الصفحة فتح مساعد الخدمة الافتراضي الذي بإمكانك التحدث معه ووصف المشكلة التي تواجهك، ولكن في حالة عدم قدرة المساعد الافتراضي على حل المشكلة، سوف يقوم أحد ممثلي خدمة العملاء البشرين بالاتصال بك على الفور.

كيفية التواصل مع الدعم الفني؟

 الحل الثاني الذي يمكنك من خلاله التواصل مع أحد ممثلي خدمة العملاء هو عن طريق الاتصال برقم الدعم الفني الخاص بهم، وفيما يلي أهم أرقام الاتصال بالدعم الفني في المنطقة العربية المخصصة لمايكروسوفت:

البحرين Bahrain  N/A 80004500
مصر       Egypt +20 353393333
الأردن    Jordan +962 55034510
الكويت   Kuwait +965

22219876

لبنان  Lebanon +961

974081

عمان      Oman +968

7333224446478

قطر    Qatar +974

9418

أو 9420

المملكة العربية السعودية Saudi Arabia +966

112988

 الإمارات العربية المتحدة United Arab Emirates +971

2000132

عند الاتصال بهذه الأرقام، يجب عليك اتباع التعليمات الصوتية من أجل الوصول إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، ومنها سوف يتم حل خطأ 0xC004E028 عند تفعيل ويندوز 10، وتعد هذه الطريقة هي الأمثل أثناء حدوث هذه المشكلة مع أحد أجهزة الشركة لأنه لا يفضل الانتظار وتعطيل أعمال الشركة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى